第8部 経験を知見に変える

案件が終わっても、経験が自動的に会社の知見になるわけではありません。結果だけを残すと、なぜその判断をしたかが消え、成功は美談に、失敗は個人の責任に変わります。

この部では、第26章で背景、制約、仮説、判断、行動、結果を当時の情報とともに記録します。第27章で複数案件から再利用できる条件を見つけ、本書とプレイブックを安全に更新します。

AI は大量の記録を整理し、似た案件や矛盾を探せます。しかし、機密性、個人情報、後知恵、少数意見を誤って処理する危険があります。何を残し、誰が閲覧し、いつ公開するかを人が決めます。